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客户酒店预订须知
一、【酒店预订服务时间】
1、酒店预订请在8:00-18:00之间,其他时间请电话咨询,节假日(元旦、春节等)照常。
二、【酒店最晚预订时间】
1、建议提前1-2天预订。但节假日、会展期间或旅游旺季最好提前较长时间预订,以防酒店客满。
2、预付酒店和海外酒店有规定的最晚预订时间,超过最晚预订时间不接受预订,具体以系统中的酒店提示或是电话咨询客服为准。
三、【最晚修改及取消时间】
酒店对预付和担保订单有规定的最晚修改及取消时间,在规定时间前修改或取消,不扣除房费;在规定时间之后的修改或取消,酒店将扣除相应的房费。
四、【预订确认时间】
房态为“有房”的订单,在提交后10分钟左右可以确认,如未确认请电话联系客服; “申请”的订单里,在提交后的1-2小时左右可以确认,最终以系统状态更新或是客服电话为准。
五、【入住、离店时间】
按国际惯例,宾馆的入住时间为正午12:00,离店时间为正午12:00。如提前入住或推迟离店,有部分酒店会酌情加收一定的费用
六、【关于保留时间】
部分酒店有规定的最晚保留时间,如需超过最晚保留时间保留,须提供信用卡做担保,具体以酒店规定为准。
七.、【客户取消订单】
如客户因各种原因无法按期入住酒店,请务必提前以电话形式通知我公司取消订单,以免给酒店或是您带来不必要的经济损失。
八、【关于延住】
1、客户如需延住请通过电话通知我公司,由我公司同酒店联系以原协议价延住。否则如被酒店收取高于我公司协议价的房价,我公司概不负责;
2、延住不确认肯定有房,具体以酒店最终确认为准;
3、延住价格可能有变,具体以延住确认后价格为准。
九、【关于担保】
1、需要提供信用卡担保的情况
(1)酒店房间紧张
(2)大型会展及节假日期间
(2)要求保留时间超过酒店规定
(3)旅游旺地酒店
2、担保预订支持信用卡银行:工商银行、民生银行,中国银行(非白金卡)、建设银行(非白金卡)、浦发银行、光大银行、交通银行、农业银行
3、信用卡担保订单取消、修改及NO-SHOW
(1)提供信用卡担保后,根据酒店不同情况,都有最晚取消修改时间,如行程有变必须在规定时间前通知我公司取消修改。超过规定时间的取消修改或NO-SHOW,酒店将有权扣除相应的房费。
(2)如预订3间,实际入住2间,酒店同样可以扣除未入住的1间夜房费。
十、【关于预付】
1、预订确认后,客户请根据我公司通知在规定时间内付款,如未付该订单自动取消。届时如不能顺利入住酒店,我公司将不承担任何责任。
2、入住登记请正确填写实际入住人姓名,可凭姓名在酒店前台登记入住,并请在离店时付清除房费外的其余费用。如因实际入住人与预订入住人不符而影响您的顺利入住,我公司将不承担任何责任。
3、NO-SHOW 客人未按照预订日期入住酒店。如客人发生NO-SHOW则预付房费将不予退还。
4、取消或修改预订
如需取消或修改,请在酒店的最晚取消及修改时间前进行操作。
5、改变行程
若行程提前或推迟,需在酒店变更订单规定时间内通知修改,并根据新的间夜数所需房费多退少补。
6、修改房型或酒店
如需修改原订房型或酒店,请在酒店的最晚修改时间之前取消原订单,并提交新的订单。
7、提前离店
如客户入住酒店后(办理CHECK-IN手续后)需提前离店,酒店将根据订单取消和修改条款收取客户相应费用。如确因特殊情况必须提前离店,且酒店承诺客户提前离店不会收取任何费用,请提供酒店方的有效证明至我公司,以便我们及时与酒店协调,最终以酒店回复为准。提醒:酒店方出具的证明最好有酒店的LOGO、负责人的签名和盖单等。
8、退款方式采用信用卡支付的客人,通过银行将款项退回原卡,
由于银行的原因,退款过程可能最长需要一个月左右;采用现金支付的客人,将退还现金。
淄博风景华庭商务酒店位于淄博市张店城区的中心地段——华光路,东临柳泉路,西临商业步行街,集餐饮、客房、会议于一体,以高品位、高享受的商务酒店形象展现于社会。 淄博风景华庭商务酒店楼高19层,总建筑面积3.5万平方米,内外部装修现代、豪华,7-17层设有各类客房,设有单人间、标准间、商务套房及豪华套房等七种房型,房间格调高雅温馨,设施一应俱全,所有房间均设有因特网接口、电子门锁系统、数字有线电视、迷你酒吧;部分商务客房还配有高档厨房用具等。完善现代的客房设施和体贴入微的服务,让您轻松体验卓越尊贵的商务之旅。 淄博风景华庭商务酒店四楼共设包间七个,可容纳6—50人同时就餐;多功能厅、中餐厅可承办300人婚宴和会议餐。款款美食,尽在此地。新上西餐厅自助大餐,让您充分领略异国风情的温馨与亲切。 淄博风景华庭商务酒店四楼拥有5个大小不同的会议室,可满足20-260人以内的会务需求,能为各类商务会议提供多种选择,为你的商务之旅提供细微服务。另与娱乐界的行业龙头齐王府文化娱乐广场紧密连接,豪华KTV包间、劲爆迪斯科广场,尽显商务、休闲活动的尊荣。 淄博风景华庭商务酒店将以热情的服务,恭候各位宾客的光临!
位于淄博张店区华光路62号,临近柳泉路:- 距市中心3公里,车程3分钟;- 距火车站6公里,车程10分钟;- 济南国际机场90公里,车程60分钟;【周边景点】- 距淄博展览中心3公里,车程8分钟。
1、提前一天预订房间(工作时间8:30-17:30)
2、为保证顺利入住就弹,预订时请务必填写真实姓名、手机号码等信息
3、 预约电话0533-6173699 6176388 3163580
淄博鲁山宾馆预订 鲁山国家森林公园酒店预订1000元起
好好好好好好好好好好好好!
发表于:2018-03-29
服务热情,早餐还可以╮( ̄▽ ̄)╭
发表于:2018-03-03
服务棒棒哒!给你点赞(?ò ? ó?)!
发表于:2018-03-03
非常不错?舒适干净设施很好
发表于:2018-01-30
没啥特别印象,中规中矩吧
发表于:2018-01-28